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CON NOSOTROS
Detrás de cada regalo hay una historia… y queremos ser parte de la tuya. 💝
Por eso, en Kanu te ofrecemos un espacio cercano para comunicarte con nosotras. Si tenés dudas, ideas o querés crear un diseño único, escribinos. Cada mensaje que recibimos nos inspira a seguir personalizando momentos felices.
Podés escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o desde el formulario de contacto.
Además, si estás por realizar tu primera compra y necesitas ayuda, te recomendamos visitar nuestra entrada sobre pasos de compra web. Allí te explicamos todo el proceso de manera sencilla.
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Si queres inspirarte antes de escribirnos, te invitamos a visitar la
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Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo mi pedido?
Podes realizar tu pedido a través de la página, o contactandonos por redes sociales, indicando el regalo y la personalización que desees.
¿Puedo personalizar un objeto que no se encuentre en el listado?
Sí, si tenes una idea especial podes escribirnos por whatsapp para poder hacer tu regalo realidad.
¿Hacen envíos? ¿Cuáles son los costos?
Sí, realizamos envíos a todo el país. En Montevideo el costo de envío dependerá de la zona.
Los envíos al interior son por agencia de tu preferencia, abonando el costo de envío al recibir el paquete.
¿Puedo retirar un pedido presencialmente?
Sí, podes coordinar el retiro en nuestro domicilio. Una vez el pedido esté pronto, nos comunicaremos para acordar día y horario, el mismo se retira en la zona de Brazo Oriental.
¿Cuánto demoran en procesar mi pedido?
Por lo general contamos con una demora de 2 a 5 días hábiles, pero este tiempo puede variar, dependiendo del producto y la demanda.
¿Puedo devolver un artículo? ¿Y cancelarlo?
Al ser productos personalizados, no realizamos devoluciones, salvo que exista alguna falla en el producto o error de nuestra parte. En cuanto a la cancelación podes hacerla antes de que el pedido comience a ser realizado.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en Abitab o RedPagos y también Mercado Pago.
